Las empresas son creadas para generar valor, esencialmente económico, aunque es fundamental que exista un contexto social, cultural y ético que lo arropen.
Y hoy día, las compañías quieren darse a conocer en el entorno digital y gran parte del nuevo marketing digital tiene que ver con redes sociales, desde las veteranas como Facebook o Twitter hasta las más innovadoras como TikTok.
Uno de los errores que asumen las marcas es que el uso de las redes sociales sólo está enfocado en entretenimiento y se olvidan del enorme potencial para ser grandes impulsores de branding y ventas.
Desde hace muchos años todos sabemos que el contenido es el rey y que el fondo es más importante que la forma; que la gente aprecia lo auténtico, original e informativo. Sin embargo, las formas cambian, y hoy día el contenido audiovisual es el favorito entre las audiencias.
Solo basta ver el tiempo que las personas ocupan para navegar las redes y como se detienen con los videos cortos (y largos también). Y procastinan, y dejan de lado el trabajo o la conversación para ir de video en video, mientras transcurren minutos u horas. Y es que el contenido audiovisual nos atrapa, en principio porque no necesita un esfuerzo intelectual como la lectura. La gente ve videos sin parar.
La pregunta es ¿tu empresa está aprovechando esta tendencia creciente e irreversible de ver videos?
Ahora mismo mientras escribo estas líneas, me ha atrapado un video sobre filosofía que trata sobre el alma y la muerte. Por fortuna, duró solamente 4 minutos y he podido regresar.
Según el sitio statista, el 55% del contenido audiovisual consumido en la web son videos cortos, superando incluso al consumo de series creadas por estudios profesionales. Quiere decir que a la gente le encantan esos videos de 30 segundos o de 5 minutos, lo mismo educativos, corporativos, testimoniales, entrevistas o de entretenimiento.
Es momento de establecer una estrategia de marketing digital empresaria basada en contenidos de video para redes sociales.
- Objetivos de una campaña de videos en redes sociales
Es importante determinar los objetivos de la estrategia de videos para cada empresa, sea para crear conciencia de marca (branding), para promocionar un producto o solución específica o ayudar a un prospecto para cerrar una transacción. Una vez determinado el objetivo de la estrategia, es vital que cumpla con las características deseables: específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en tiempo. - Tipos de videos empresariales en redes sociales
Educativos o de entrenamiento y capacitación
Corporativos, sobre la visión y misión de la compañía
Testimoniales, donde clientes anteriores exponen su experiencia o caso de éxito
Entrevistas a expertos o influencers de la industria
Entretenimiento o cultura general - ¿Dónde publicar los videos de la empresa?
El equipo de comunicación y marketing debe determinar qué red social es más afín a los clientes de la empresa. ¿Dónde se encuentran las audiencias? E incluso evaluar lo que hace bien o mal la competencia. ¿Prefieres la masividad de YouTube? ¿la interactividad de Facebook? ¿el alcance de Twitter? ¿la especificidad de LinkedIn? ¿la inmediatez de TikTok?Tampoco es necesario elegir solo una red, de hecho, resulta más interesante ejercer una estrategia en múltiples plataformas. - ¿Cómo hacer la planeación?
Necesitarás saber qué equipo humano y qué recursos técnicos requieres
Determinar si es un video unitario o una serie
Escribir el guion multimedia y crear un storyboard
Planificar los espacios y los tiempos de filmación
Hacer edición y postproducción (música, subtítulos, créditos, printers, cortinillas, etcétera)Es importante no olvidarse de obtener licencias musicales o comprar bibliotecas con música, efectos, foto y reel libre de derechos. - Publicación de los videos en redes sociales
Ahora es momento de calendarizar días y horas óptimas para subir tus contenidos a las redes sociales escogidas. Es importante saber que un video se puede cargar en varias redes durante diversos periodos de tiempo, incluso re-circulándolo, si la temporalidad del mensaje lo permite. Dale rienda suelta a la creatividad a la hora de darles nombre y título a tus videos.Si ya dominas la producción de videos corporativos, puedes aventurarte a hacer transmisiones en vivo en Facebook o YouTube, pero aquí resulta muy importante la promoción previa, pues la constancia y la frecuencia puede asegurarte que tu audiencia vea tu transmisión en vivo. - La retroalimentación
Ahora viene la reacción del público a tus videos. Debemos ser proactivos y reactivos, a fin de cuentas, se trata de establecer vínculos con nuestra audiencia. Es importante responder preguntas, interactuar con los comentarios, agradecer los cumplidos y hacerles frente a las respuestas negativas y hasta a los insultos. - Las métricas de los videos en redes sociales
Todas las redes sociales tienen sus métricas y sus herramientas de análisis que nos ayudan a visualizar el comportamiento de nuestros videos: la cantidad de gente que los vio, el tiempo que le dedicaron, la cantidad de veces que se compartieron, etcétera. Es importante entender que las métricas de una red no son comparables a la de otra.Hay que tener paciencia, los primeros videos serán poco visibles, pero la constancia de la mano de una estrategia generará resultados a mediano y largo plazo, por lo que es vital monitorear objetivos iniciales contra los resultados en métricas.
¿Estás listo para empezar tu campaña de videos corporativos en redes sociales? Cuéntanos tus inquietudes.
